Všeobecné obchodné podmienky

 Účinné od: 26.10.2025 

1. Základné ustanovenia
1.1. Poskytovateľom služby je spoločnosť Smart4u s.r.o., so sídlom na Záhradnícka 41 821 08 Bratislava, IČO: 48182257  (ďalej len "Poskytovateľ").
1.2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a zákazníkom (ďalej len "Zákazník") pri využívaní služby cloudového zálohovania dát dostupnej na webovej stránke zalohuj.sk (ďalej len "Služba").
1.3. Uzatvorením zmluvy o poskytovaní Služby Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí.
2. Predmet služby
2.1. Poskytovateľ poskytuje Zákazníkovi službu automatického zálohovania dát do cloudového úložiska.
2.2. Služba zahŕňa:
  • Poskytnutie cloudového úložiska v dohodnutej kapacite
  • Klientsku aplikáciu pre zálohovanie dát
  • Automatické zálohovanie podľa nastaveného plánu
  • Šifrovanie dát pomocou AES-256
  • Možnosť obnovy zálohovaných dát
  • Technickú podporu v slovenskom jazyku
2.3. Rozsah Služby je definovaný vo zvolenom cenovom balíčku.
3. Uzatvorenie zmluvy
3.1. Zmluva vzniká registráciou Zákazníka a aktiváciou zvoleného cenového balíčka.
3.2. Po úspešnej registrácii obdrží Zákazník prístupové údaje na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii.
3.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie Služby bez udania důvodu.
4. Skúšobné obdobie
4.1. Nový Zákazník má právo využívať Službu počas 14-dňového skúšobného obdobia zadarmo.
4.2. Počas skúšobného obdobia môže Zákazník kedykoľvek ukončiť využívanie Služby bez akýchkoľvek poplatkov.
4.3. Po uplynutí skúšobného obdobia sa automaticky aktivuje platené využívanie Služby, pokiaľ Zákazník Službu neukončí.
5. Cena a platobné podmienky
5.1. Ceny jednotlivých balíčkov sú uvedené na webovej stránke zalohuj.sk a sú uvedené bez DPH.
5.2. Platba za Službu sa uskutočňuje mesačne vopred, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
5.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny s 30-dňovou výpovednou lehotou.
5.4. V prípade nezaplatenia faktúry v lehote splatnosti môže Poskytovateľ pozastaviť poskytovanie Služby.
6. Povinnosti Poskytovateľa
6.1. Poskytovateľ sa zaväzuje:
  • Poskytovať Službu v dohodnutom rozsahu a kvalite
  • Zabezpečiť dostupnosť Služby minimálne 99,5% času
  • Chrániť zálohované dáta pomocou šifrovania AES-256
  • Uchovávať zálohy podľa zvoleného balíčka
  • Poskytovať technickú podporu v pracovných dňoch od 09:00 - 18:00.
  • Informovať Zákazníka mailom o plánovaných údržbách
6.2. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah zálohovaných dát.
7. Povinnosti Zákazníka
7.1. Zákazník sa zaväzuje:
  • Používať Službu v súlade s týmito VOP a platnými právnymi predpismi
  • Uhradiť cenu za Službu včas
  • Nezaťažovať Službu nadmerným spôsobom
  • Nezálohovať nelegálny obsah
  • Chrániť svoje prístupové údaje
  • Oznámiť Poskytovateľovi akékoľvek bezpečnostné incidenty
7.2. Zákazník zodpovedá za obsah zálohovaných dát a za súlad s právnymi predpismi.
8. Zákaz zálohovania
8.1. Je zakázané zálohovať:
  • Nelegálny obsah (pirátsky softvér, nelegálne stiahnuté médiá, atď.)
  • Obsah porušujúci práva tretích strán
  • Škodlivý softvér (vírusy, malware)
  • Obsah porušujúci dobré mravy
8.2. Poskytovateľ môže pri porušení tohto ustanovenia okamžite ukončiť poskytovanie Služby bez náhrady.
9. Ukončenie zmluvy
9.1. Zmluvu môže ukončiť ktorákoľvek strana s 30-dňovou výpovednou lehotou.
9.2. Výpoveď musí byť doručená písomne (e-mailom) na info@zalohuj.sk
9.3. Po ukončení zmluvy má Zákazník 30 kalendárnych dní na stiahnutie svojich dát, potom budú dáta natrvalo vymazané.
9.4. Poskytovateľ môže okamžite ukončiť zmluvu pri závažnom porušení VOP Zákazníkom.
10. Zodpovednosť za škodu
10.1. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa týchto VOP.
10.2. Zodpovednosť Poskytovateľa je limitovaná na výšku úhrady za posledných 12 mesiacov.
10.3. Poskytovateľ nezodpovedá za:
  • Stratu dát spôsobenú vyššou mocou
  • Škodu spôsobenú tretími stranami
  • Stratu dát pri ukončení zmluvy Zákazníkom
  • Nepriamu škodu (ušlý zisk, atď.)
10.4. Poskytovateľ odporúča Zákazníkovi udržiavať viacero záloh na rôznych miestach.
11. Ochrana osobných údajov
11.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR.
11.2. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.
12. Riešenie sporov
12.1. Strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne dohodou.
12.2. Pokiaľ nedôjde k dohode, spory budú riešené na príslušnom súde Slovenskej republiky.
12.3. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na orgán mimosúdneho riešenia sporov.
13. Záverečné ustanovenia
13.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. O zmene bude Zákazník informovaný e-mailom minimálne 30 kalendárnych dní vopred.
13.2. Pokiaľ Zákazník nesúhlasí so zmenou VOP, má právo ukončiť zmluvu avšak najneskôr 7 dní pred platnosťou nových VOP.
13.3. Tieto VOP sú účinné od dátumu uvedeného v záhlaví.
13.4. Neplatnosť niektorého ustanovenia týchto VOP nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
14. Kontakt
 Pre otázky týkajúce sa týchto VOP nás kontaktujte:
 Smart4u s.r.o.
 Záhradnícka 41 821 08 Bratislava
 IČO: 48182257
 E-mail: info@zalohuj.sk
Web: zalohuj.sk
Späť na domovskú stránku